Instant lonac podsjeća na određene multicookers zbog opasnosti od požara

Ažuriranje, 3/8/2018: Američka komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda službeno je najavio opoziv Instant Pot Gem 65 8-u-1 multicookera zbog opasnosti od požara.

Navedeni modeli prodavali su se isključivo po Walmart za oko 80 dolara od kolovoza 2017. do siječnja 2018. godine. Neispravan multikooker ima sljedeće serijske brojeve koji se nalaze u donjem desnom dijelu srebrne etikete na donjoj strani štednjaka: 1728, 1730, 1731, 1734, i 1746.

Ako posjedujete jedan od tih multikokera, trebali biste ga odmah prestati koristiti, iskopčajte ga i vratite ga Walmartu kako biste dobili besplatnu zamjenu.

Za više informacija možete nazvati Double Insight (tvrtku koja posjeduje Instant Pot) na 888-891-1473 od 8:30 do 22:00. ET od ponedjeljka do petka i od 10:00 do 18:00. ET subota i nedjelja ili posjetiti www.gemmulticooker.com.

ORIGINAL, 27.2.2018.: Instant Pot traži od potrošača da prestanu koristiti njegove Gem 65 8-u-1 multicooker nakon što su primili nekoliko izvještaja o pregrijavanju i topljenju malih uređaja na dnu.

Marka je vijest objavila u časopisu "Instant Pot zajednica"Facebook stranica prošli tjedan. U postu je Instant Pot pružio brojeve batchcode za pogođene proizvode: 1728, 1730, 1731, 1734, i 1746. Taj četveroznamenkasti broj možete pronaći u donjem desnom dijelu srebrne etikete, koji se nalazi na donjoj strani vašeg štednjaka.

Iako službeno opoziv vlade nije objavljen, marka kaže da poduzima sve potrebne korake kako bi kupci bili sigurni.

„Želimo da znate da bilo koji problem s našim proizvodima shvaćamo vrlo ozbiljno jer su sigurnost i kvaliteta naša glavna briga i surađujemo s američkim potrošačkim proizvodom. Komisija za sigurnost (CPSC) ", napisao je Instant Pot u izjavi na Facebook stranici, dodajući da očekuju da će u sljedećih nekoliko dana biti ažurirane informacije o zamjeni pogođenih uređaja. tjedni.

Moderator je tada isključio komentare za post, ali ne prije nego što su korisnici izrazili svoje frustracije kako tvrtka rješava problem.

"To nije malo kupaca. Bezbroj je ljudi koji su čekali MJESECA otkad su dobili poruku kao e-poštu ", napisao je jedan komentator.

Drugi se složio, rekavši da je prošlo već nekoliko tjedana otkako im je obećano ažuriranje.

"Sada šaljete isti obrazac koji šaljete i kada vas netko pita koji je sljedeći korak? Bilo je to prije nekoliko tjedana. Zaustavite resetiranje sata i ispravite to. "

U izjavi za GoodHousekeeping.com, Instant Pot je ponovio da planira imati informacije o tome kako potrošači uskoro mogu dobiti povrat novca.

"Radimo što je brže moguće dok osiguravamo da poštujemo proces CPSC-a. Uvjeravamo vas da ćete uskoro dobiti upute kako dobiti besplatnu zamjenu Gem 65 8-u-1 Multicooker. U međuvremenu, ponovno vas molimo da prestanete koristiti svoj Gem 65 8-u-1 Multicooker. Očekujemo da ćemo uskoro dobiti dodatne informacije, a mi ćemo pružiti ažuriranja u vezi s zamjenskim proizvodima što je prije moguće. "

Čak i ako nemate neispravan multicooker, Betty Gold, višu urednicu i analitičar proizvoda u uredu Laboratorij za dobre uređaje za domaćinstvo Kuhinjski aparati, kaže da je uvijek važno biti oprezan kad koristite svoj uređaj.

"Potrošači trebaju uvijek registrirati svoje male uređaje izravno kod proizvođača i držati se krajnjeg opreza kad otpuštanje tlaka ili dodirivanje ventila za oslobađanje tlaka na više kuhala ili štednjaka, poput Instant Pot, "ona objašnjava. "Bez obzira na to da li se plastika topi ili ne, to je postupak koji zahtijeva brigu i oprez."

Ako imate bilo kakvih pitanja, možete se obratiti tvrtki na 800-828-7280.